Question 1

Quels types de matériel propose Star Events Location ?

Accepted Answer

Nous proposons la location de matériel événementiel : mobilier (tables, chaises), décoration (nappes, centres de table, photophores, chandeliers), textiles, sonorisation, éclairage, vidéo, buffet et accessoires de cuisine.

Question 2

Pour quels types d’événements puis-je louer du matériel ?

Accepted Answer

Notre matériel est adapté à tous types d’événements : mariages, anniversaires, baptêmes, réceptions privées, soirées, événements professionnels, séminaires et fêtes associatives.

Question 3

Où êtes-vous situés ?

Accepted Answer

Star Events Location est situé au 22 Allée du Château de Gassion – 57100 Thionville.
 Nous intervenons principalement à Thionville, en Moselle et dans les environs.

Question 4

Comment demander un devis ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander un devis :
via le formulaire de contact sur notre site,
par email,
ou par téléphone.
Les devis sont gratuits et personnalisés.

Question 5

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Accepted Answer

Nous conseillons de réserver le plus tôt possible, surtout en période de forte demande (printemps / été).
Cependant, nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes de dernière minute selon la disponibilité du matériel.

Question 6

Le paiement est-il obligatoire lors de la demande de devis ?

Accepted Answer

Non. Aucun paiement n’est requis lors de la validation de votre demande de devis.
 Une fois le devis reçu et accepté, le règlement s’effectue sur place, soit en espèces, soit par carte bancaire.
Il est également possible d’effectuer le paiement à distance grâce à un lien de règlement sécurisé envoyé par notre service de facturation.

Question 7

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Accepted Answer

Nous conseillons de réserver le plus tôt possible, surtout en période de forte demande (printemps / été).
 Cependant, nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes de dernière minute selon la disponibilité du matériel.

Question 8

Quelle est la durée de location du matériel ?

Accepted Answer

La durée standard de location est généralement de 24 à 72 heures, selon le type d’événement.
 Des durées spécifiques peuvent être proposées sur demande.

Question 9

Proposez-vous la livraison et l’installation ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons la livraison, l’installation et la récupération du matériel pour l’ensemble de nos équipements (mobilier, décoration, sonorisation, éclairage, vidéo, etc.).
👉 Important : la livraison et/ou l’installation doivent être précisées lors de votre demande de devis, dans les informations de la demande, afin que nous puissions vous proposer une offre adaptée et un devis précis.

Question 10

Le matériel est-il propre et prêt à l’emploi ?

Accepted Answer

Oui, tout notre matériel est vérifié, nettoyé et contrôlé avant chaque location afin de garantir une qualité optimale.

Question 11

Que se passe-t-il en cas de casse ou de perte ?

Accepted Answer

En cas de casse ou de perte, le matériel sera facturé selon sa valeur.
 Pour sécuriser le prêt du matériel, une empreinte bancaire sera prise lors du départ.
Nous recommandons de manipuler le matériel avec soin et de nous signaler immédiatement tout incident afin de trouver la meilleure solution.

Question 12

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité.
 Les conditions d’annulation sont précisées dans le devis ou le contrat de location.

Question 13

Proposez-vous des conseils pour l’organisation de mon événement ?

Accepted Answer

Oui, nous vous accompagnons avec des conseils personnalisés pour choisir le matériel le plus adapté à votre événement et à votre budget.

Question 14

Acceptez-vous les professionnels et les particuliers ?

Accepted Answer

Oui, nos services s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, associations et collectivités.

Question 15

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Aucun paiement n’est requis lors de la demande de devis. Une fois le devis reçu et accepté, le règlement s’effectue :
Sur place : en espèces, carte bancaire ou virement instantané.
À distance : via un lien de règlement sécurisé envoyé par notre service de facturation.
❌ Les chèques ne sont pas acceptés.
👉 Important : toute demande de livraison et/ou d’installation doit être précisée lors de la demande de devis afin que nous puissions établir une offre complète et adaptée.

Question 16

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter :
via la page Contact du site,
par email,
ou par téléphone.

Question 17

Pourquoi choisir Star Events Location ?

Accepted Answer

✔ Large choix de matériel événementiel
 ✔ Service professionnel et réactif
 ✔ Matériel de qualité
 ✔ Devis rapide et personnalisé
 ✔ Accompagnement de A à Z, en tant qu’organisateurs événementiels
 ✔ Possibilité de bénéficier de notre salle de réception pour vos événements

STAR EVENT'S
LOCATION

FOIRE AUX QUESTIONS

Questions Fréquentes

Questions fréquemment posées

Quels types de matériel propose Star Events Location ?

Pour quels types d’événements puis-je louer du matériel ?

Où êtes-vous situés ?

Comment demander un devis ?

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le paiement est-il obligatoire lors de la demande de devis ?

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Quelle est la durée de location du matériel ?

Proposez-vous la livraison et l’installation ?

Le matériel est-il propre et prêt à l’emploi ?

Que se passe-t-il en cas de casse ou de perte ?

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Proposez-vous des conseils pour l’organisation de mon événement ?

Acceptez-vous les professionnels et les particuliers ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Comment vous contacter ?

Pourquoi choisir Star Events Location ?